Politique de remboursement

المرتجعات

تسري سياسة الإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا. إذا انقضت أكثر من 30 يومًا على عملية الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال.

شروط الإرجاع:

• يجب أن تكون المقالة جديد، غير مفتوح ومحفوظة في الحالة الأصلية.
  
• ال ختم لا ينبغي أن يكون تالفة أو مكسورة أو تم لصقها معًا.
  
• عرض تقديمي لـ إيصال أو إثبات الشراء شرق إلزامي.
  

عملية استرداد الأموال:

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام والموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه خلال ثلاثة أيام عمل. في حال الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:

• تحقق من حسابك المصرفي.
• اتصل بالشركة التي أصدرت بطاقتك الائتمانية.
• اتصل ببنكك.
• إذا استمرت المشكلة، فاتصل بنا على contact@restorex.fr.

التبادلات:

نستبدل فقط المنتجات المعيبة أو التالفة. للاستبدال، يرجى التواصل معنا على contact@restorex.fr للحصول على إذن إرجاع، أرسل المنتج إلى العنوان التالي: 8 Avenue de la République, 38350 La Mure, France. نتحمل نحن تكاليف شحن عمليات الاستبدال.

شحن :

أرسل المرتجعات إلى: 8 Avenue de la République, 38350 La Mure, France. يتحمل العميل تكاليف شحن المرتجعات وهي غير قابلة للاسترداد، وسيتم خصمها من المبلغ المسترد. بالنسبة للسلع التي تزيد قيمتها عن 75 €, ننصح باستخدام خدمة تتبع الشحنات أو التأمين.