Politique de remboursement

المرتجعات

تستمر سياسة المرتجعات لدينا لمدة 30 يومًا. إذا مر أكثر من 30 يومًا على شرائك، فلا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

شروط المرتجعات:

يجب أن يكون المنتج جديدًا وغير مفتوح ومحفوظًا في حالته الأصلية.

يجب ألا يكون الختم تالفًا أو مكسورًا أو معاد لصقه.

يجب تقديم إيصال أو دليل شراء.

عملية الاسترداد:

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام والموافقة على الاسترداد أو رفضه في غضون 3 أيام عمل. في حالة الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد وإضافته إلى بطاقتك الائتمانية أو وسيلة الدفع الأصلية في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.

المدفوعات المتأخرة أو المفقودة:

تحقق من حسابك المصرفي.
اتصل بشركة إصدار بطاقتك الائتمانية.
اتصل بمصرفك.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا على contact@restorex.fr.

الاستبدال:

نقوم باستبدال المنتجات المعيبة أو التالفة فقط. للاستبدال، اتصل بنا على contact@restorex.fr للحصول على إذن بالرجوع. بعد ذلك، أرسل المنتج إلى: 8 Avenue de la République, 38350 La Mure, France. نتحمل تكاليف الشحن للاستبدال.

الشحن:

أرسل المرتجعات إلى: 8 Avenue de la République, 38350 La Mure, France. تتحمل أنت تكاليف الإرجاع وهي غير قابلة للاسترداد. سيتم خصمها من المبلغ المسترد. بالنسبة للمنتجات التي تزيد قيمتها عن 75 يورو، نوصي باستخدام خدمة تتبع الشحن أو التأمين.